Política de Privacidade
Como o MeuCompressor coleta, trata e protege os seus dados pessoais. Texto em linguagem clara, com os seus direitos explicados e o contato do nosso Encarregado.
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site www.meucompressor.com.br, operado por:
LUAT Comércio de Compressores e Peças Ltda
CNPJ: 05.689.439/0001-97
Av. Antonio Cabrera Mano, 505 — Centro Industrial Pascutti
São José do Rio Preto / SP — CEP 15077-385
2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Conforme o art. 41 da LGPD, designamos uma Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais, responsável por receber suas solicitações e atuar como ponto de contato com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados):
Nome: Agda Lize
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: [LGPD] — sua solicitação
3. Que dados coletamos e por quê
Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços. Para cada finalidade existe uma base legal prevista na LGPD.
| Finalidade | Dados coletados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Processar pedido e emitir NF | Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega/cobrança | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamento | Dados do cartão (criptografados, não armazenados), comprovante Pix/boleto | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicação sobre o pedido | E-mail, telefone, WhatsApp | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Newsletter e marketing | E-mail, nome, comportamento de navegação | Consentimento (art. 7º, I) — opt-in |
| Análise de fraude | IP, comportamento de compra, documentos quando solicitados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Estatística e melhoria do site | Dados anonimizados de navegação (Google Analytics) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Obrigações fiscais | Dados do pedido, NFs | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
1. Confirmação
Saber se tratamos dados seus.
2. Acesso
Receber cópia dos seus dados.
3. Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização
De dados desnecessários ou em desconformidade.
5. Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível.
6. Eliminação
Dos dados tratados com seu consentimento.
7. Revogar consentimento
Retirar autorização a qualquer momento.
8. Reclamar à ANPD
Apresentar reclamação à autoridade nacional.
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para a nossa DPO: [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação:
- Plataforma de e-commerce (Tray/Locaweb): hospedagem do site e processamento de pedidos
- Gateways de pagamento: processar transações com cartão, Pix e boleto
- Transportadoras: entrega dos produtos no endereço informado
- ERP/CRM: Olist/Tiny e Kommo para gestão interna de pedidos e atendimento
- Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados)
- Autoridades públicas: apenas quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos seus dados. Nunca.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Tempo de retenção |
|---|---|
| Dados do pedido e NF | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Conta e cadastro do cliente | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após inatividade |
| Comunicação de marketing | Enquanto houver consentimento |
| Dados de navegação (cookies) | Até 24 meses |
| Atendimento (chat, e-mail) | 3 anos |
Após o prazo, os dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transações
- Senhas armazenadas com hash (não em texto claro)
- Acesso restrito a dados sensíveis apenas a colaboradores autorizados
- Plataforma Tray certificada PCI-DSS para pagamentos
- Backups regulares e plano de continuidade
Mesmo com essas medidas, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Se houver vazamento que comprometa direitos seus, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.
8. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência. Usamos os seguintes tipos:
| Categoria | Finalidade | Pode desativar? |
|---|---|---|
| Essenciais | Login, carrinho, sessão | Não — site para de funcionar |
| Funcionais | Lembrar preferências (região, idioma) | Sim, mas afeta experiência |
| Analíticos | Google Analytics — dados anonimizados de uso | Sim, pelo navegador |
| Marketing | Anúncios personalizados (Google Ads, Meta) | Sim, pelo banner de consentimento |
Você pode controlar cookies nas configurações do navegador. Para saber como, consulte a página de ajuda do seu navegador.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (fabricantes, blog, redes sociais). Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas deles.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail aos clientes ativos.
Última atualização: 15 de maio de 2026.
Versão: 2.0
Dúvidas sobre privacidade?
Fale diretamente com a nossa Encarregada de Proteção de Dados:
- Encarregada (DPO): Agda Lize
- E-mail: [email protected]
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.
